Penzion u Balcarky - ubytování Moravský kras, ubytování Blansko, Ostrov u Macochy

Všeobecné obchodní podmínky Penzionu u Balcarky

1. I.
   Úvodní ustanovení

   1. Předmětem všeobecných obchodních podmínek Penzionu u Balcarky je úprava rezervace, přijetí nabídky ubytovacích služeb a podmínek jejich realizace (dále jen „VOP“). VOP tvoří nedílnou součást všech předsmluvních ujednání a uzavřených smluv týkajících se ubytovacích služeb poskytovaných Penzionem u Balcarky.
   2. Smluvními stranami smlouvy o ubytování jsou Kamil Kuchař, IČ: 46932518, místem podnikání v Ostrově u Macochy 297, PSČ: 679 14, www.penzionubalcarky.cz (dále jen ubytovatel) a uživatel ubytovacích služeb (dále jen host).

2. II.
   Předmět smluvního vztahu

   1. Předmětem smluvního vztahu je závazek ubytovatele poskytnout hostovi přechodně na stanovenou dobu ubytování a závazek hosta za poskytnuté ubytování zaplatit dohodnutou cenu způsobem a v době sjednané v těchto podmínkách.

3. III.
   Postup při rezervaci, uzavření smlouvy o ubytování

   1. Rezervaci ubytování host provádí písemnou objednávkou, která obsahuje náležitosti uvedené ve webovém rezervačním formuláři www.penzionubalcarky.cz/rezervace a je odeslaná jeho prostřednictvím nebo e-mailem na adresu info@penzionubalcarky.cz, případně poštou na adresu: Penzion u Balcarky, Ostrov u Macochy 297, 679 14 Ostrov u Macochy.
   2. Odesláním objednávky ubytovateli host potvrzuje, že se plně seznámil s těmito VOP, že s nimi souhlasí a uznává je jako nedílnou součást smlouvy o ubytování. Host je povinen vyplnit údaje v rezervačním formuláři úplně a pravdivě. Ubytovatel si vyhrazuje neomezené právo odmítnout objednávku, a to i bez uvedení důvodu.
   3. Objednávka zaslaná způsoby uvedenými výše se považuje za návrh na uzavření smlouvy o ubytování, její potvrzení zaslané ubytovatelem hostovi pak za přijetí návrhu. Náležitosti smlouvy jsou obsaženy v objednávce, potvrzení a dále podrobně v těchto VOP, které jsou součástí smluvního vztahu mezi ubytovatelem a hostem.
   4. Smlouva o ubytování je uzavřena okamžikem doručení potvrzení ubytovatele o tom, že objednávka hosta byla akceptována.

4. IV.
   Cena ubytování a platební podmínky

   1. Cenou ubytování se rozumí cena uvedená v rezervaci jako cena ubytování za příslušný pokoj, počet osob a počet nocí uvedených v rezervaci.
   2. Ubytovatel není oprávněn po dobu platnosti smlouvy o ubytování jednostranně navýšit cenu ubytování, s výjimkou případů:
      1. dojde-li ke změně v obsahu rezervace (změna pokoje, změna počtu osob, změna délky ubytování, apod.),
      2. dojde-li ke změně právní úpravy vztahující se k poskytování ubytovacích služeb.
   3. Ceny ubytování a služeb poskytovaných ubytovatelem jsou uvedeny na internetových stránkách: www.penzionubalcarky.cz/cenik. Uvedené ceny nezahrnují místní poplatek z pobytu.
   4. Po uzavření smlouvy o ubytování je host povinen uhradit ubytovateli zálohu 50% ceny ubytování bezhotovostním převodem nebo poštovní poukázkou na účet ubytovatele č. ú. 544748631/0100, uvedená záloha je splatná v okamžiku uzavření smlouvy o ubytování, nejpozději však do 5 dnů od uzavření smlouvy o ubytování.
   5. Při rezervaci ubytování v době kratší jak 5 kalendářních dnů před dnem nástupu na ubytování je host povinen:
      1. uhradit ubytovateli zálohu 50% ceny ubytování bezhotovostním převodem nebo poštovní poukázkou na účet ubytovatele č. ú. 544748631/0100, uvedená záloha je splatná v okamžiku uzavření smlouvy o ubytování, nejpozději však v den nástupu na ubytování.
   6. Při rezervaci ubytování postupem dle odst. 4.4 a 4.5 těchto VOP je ubytovatel oprávněn požadovat složení bezpečnostní zálohy ve výši 1 500,- Kč pro případ poničení nebo odcizení jakéhokoliv zařízení v ubytování.

5. V.
   Odstoupení od smlouvy o ubytování, stornovací podmínky

   1. Host má právo odstoupit od smlouvy o ubytování bez uvedení důvodu až do dne sjednaného zahájení čerpání služeb dle potvrzené objednávky, a to za níže uvedených podmínek. Toto odstoupení ze strany hosta musí být provedeno písemnou formou a prokazatelně doručeno ubytovateli e-mailem na adresu info@penzionubalcarky.cz, případně poštou na adresu: Penzion u Balcarky, Ostrov u Macochy 297, 679 14 Ostrov u Macochy.
   2. Ubytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy o ubytování:
      1. je-li host v prodlení s úhradou zálohy na cenu ubytování dle čl. IV odst. 4.4 těchto VOP
      2. nedostaví-li se host k nástupu na ubytování v den sjednaného zahájení čerpání služeb dle potvrzené objednávky
      3. poskytne-li host ubytovateli v rezervaci neplatné údaje.
   3. Při odstoupení od smlouvy o ubytování postupem dle odst. 5.1 a 5.2 tohoto článku VOP se na hosta vztahují následující storno podmínky:
      1. při zrušení rezervace více jak 30 dnů včetně před předpokládaným začátkem čerpání služeb dle potvrzené objednávky si ubytovatel účtuje storno poplatek ve výši zaplacené zálohy,
      2. při zrušení rezervace méně jak 30 dnů před předpokládaným začátkem čerpání služeb dle potvrzené objednávky je ubytovatel oprávněn si účtovat storno poplatek ve výši 100 % z ceny objednaných služeb dle potvrzené objednávky.
   4. Ubytovatel je dále oprávněn odstoupit od smlouvy o ubytování z důvodu nenadálé události (živelní pohroma, úmrtí blízké osoby, onemocnění atd.), v takovém případě nemá nárok na storno ze strany hosta a vrátí zaplacenou zálohu na účet, z něhož ji obdržel. Host nemá právo požadovat náhradu ušlého zisku, cestovného ani podobných výdajů, které vynaložil do okamžiku, než nastaly účinky odstoupení od smlouvy o ubytování ubytovatelem.
   5. Účinky odstoupení od smlouvy o ubytování nastávají okamžikem doručení odstoupení jeho adresátovi.

6. VI.
   Podmínky čerpání ubytovacích služeb

   1. Den nástupu na ubytování je v časovém rozmezí od 15:00 hod. do 19:00 hod., kdy bude host ubytovatelem ubytován. Pro ubytování je nutné, aby hosté měli platné občanské průkazy nebo cestovní průkazy. V případě příjezdu hosta mimo vymezený čas je host povinen ubytovatele o této skutečnosti předem telefonicky informovat, a to nejpozději do 18:00 hod. prvního dne pobytu. V případě pozdějšího příjezdu hosta bez předchozího telefonického oznámení ubytovateli ve vymezeném čase bude hostovi účtován jednorázový poplatek ve výši 500,- Kč splatný při nástupu na ubytování.
   2. Host je povinen vyklidit pokoj a předat klíče ubytovateli nejpozději do 09:30 hodin v den, kterým se ubytování končí. V případě pozdějšího vyklizení je ubytovatel oprávněn hostovi účtovat jednorázový poplatek ve výši 500,- Kč za každou jednu hodinu prodlení, přičemž tento poplatek je splatný při převzetí klíčů od pokoje.
   3. Vnitřní prostory Penzionu u Balcarky jsou nekuřácké. Host je povinen zákaz kouření dodržovat. Při porušení zákazu kouření je ubytovatel oprávněn účtovat hostovi jednorázovou pokutu ve výši 1 500,- Kč splatnou při ukončení ubytovacích služeb. Při opakovaném porušení zákazu kouření je ubytovatel oprávněn jednostranně zrušit ubytování bez nároku na vrácení uhrazené ceny ubytování či její poměrné části.
   4. Host bere na vědomí:
      1. povinnost v době od 22:00 hodin do 7:00 hodin dodržovat noční klid;
      2. zákaz bez předchozího souhlasu ubytovatele přemisťovat zařízení a vybavení pokoje a společných částí ubytovacích prostor, provádět opravy a jakékoliv zásahy do elektrické sítě nebo jiné instalace, čímkoliv zakrývat topení;
      3. zákaz v pokoji a ve společných částech ubytovacích prostor užívat vlastních elektrospotřebičů (např. varné konvice, vařiče, toustovače apod.). Výjimkou jsou holicí strojky, vysoušeče vlasů, kulmy a nabíječky. Za použití povolených spotřebičů odpovídá host a ručí za jakékoliv škody způsobené ubytovateli či třetím osobám jejich provozem;
      4. povinnost při odchodu z pokoje uzavřít okna, uzavřít vodovodní baterie, zhasnout světla, vypnout televizi;
      5. že z bezpečnostních důvodů není dovoleno ponechávat děti bez dozoru dospělé osoby v pokoji a ostatních prostorách penzionu. Rodiče odpovídají za bezpečnost svých dětí ve všech prostorách penzionu;
      6. že ubytovatel poskytuje službu úschovy drobných cenností za poplatek 100,- Kč denně po celou dobu ubytování, host je povinen předat ubytovateli cennosti k úschově v uzavřené schránce či v zalepené obálce, před předáním cenností je host povinen ubytovateli ukázat obsah schránky či obálky, na kterou následně za přítomnosti ubytovatele napíše soupis cenností k úschově; ubytovatel na vyžádání hosta poskytne na cennosti obálku formátu A4;
      7. ubytovatel odpovídá za věci odložené a vnesené postupem dle § 2945 a § 2946 zákona č. 89/2012, občanský zákoník;
      8. ubytovatel nenese odpovědnost za případné škody na zdraví a majetku hostů, způsobené jejich zaviněním;
      9. ubytovatel má nárok v případech nadměrného znečištění pokojů, společných prostor nebo poškození vybavení penzionu nebo penzionu samotného ze strany hosta účtovat náklady spojené s uvedením prostor do původního stavu, a to bez ohledu na to, zda je způsobil host nebo osoby s ním ubytované, tyto náklady jsou splatné v den ukončení ubytování;
      10. právo ubytovatele vyloučit hosta z ubytování, pokud během ubytování poruší zákonné předpisy ČR, nerespektuje VOP, odmítá se řídit oprávněnými požadavky a pokyny ubytovatele, slovně či fyzicky napadá ubytovatele a osoby jím pověřené k zajišťování ubytovacích služeb, poškozuje majetek v ubytovacím zařízení a svým chováním omezuje práva ostatních hostů či ubytovatele; v takovém případě hostovi zaniká nárok na náhradu za nevyužité ubytovací služby.

7. VII.
   Závěrečná ustanovení

   1. VOP nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2023. a jsou součástí smlouvy o ubytování. Vytvořením rezervace ubytování vyslovuje host s VOP souhlas. Těmito VOP se řídí všechny smlouvy uzavřené po datu jejich účinnosti.
   2. VOP mohou být jednostranně změněny ubytovatelem, již uzavřené smlouvy se ale vždy řídí zněním účinným v době jejich uzavření.
   3. V ostatních otázkách neupravených těmito VOP se host a ubytovatel zavazují řídit právními předpisy České republiky, dobrými mravy a zvyklostmi v oblasti poskytování ubytovacích služeb.
   4. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb ze strany ubytovatele se řídí českým právním řádem a budou řešeny u obecného soudu ubytovatele bez ohledu na bydliště hosta. Prioritou je řešit spory smírem.

V Ostrově u Macochy dne 1. 1. 2023